1.PEDIDOS

El cliente realiza su pedido según el proceso vigente en el sitio web y confirma el resumen del mismo. El cliente debe proporcionar todos los datos necesarios para la entrega: dirección, código de acceso, piso…

Al realizar el primer pedido, el cliente debe indicar su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y contraseña. La contraseña es estrictamente personal. Los artículos están a la venta hasta agotar existencias. Si el artículo no está disponible, GK Professional se compromete a comunicárselo al cliente lo antes posible. ENVÍO EN 48 HORAS (días laborables – plazo indicativo – en función del stock disponible). GK Professional no se hará responsable de los daños ocasionados durante el transporte de los pedidos.

 

2.PRECIOS

Los precios pueden modificarse sin previo aviso.

3.CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO AL CLIENTE

GK Professional confirma el pedido con el envío de un e-mail de confirmación. Sin embargo, el pedido solo se considerará aceptado tras su validación por parte del servicio de atención al cliente GK Online. En ciertos casos, GK Professional puede pedir información adicional a los clientes. GK Professional se reserva el derecho de anular un pedido si el cliente no confirma sus datos profesionales o por falta de pago tras un plazo de 15 días.

4.PLAZO DE DESISTIMIENTO – DEVOLUCIÓN DE UN PRODUCTO TRAS CAMBIAR DE OPINIÓN

NO SE ACEPTARÁN NI SE CAMBIARÁN LOS PRODUCTOS DE LIQUIDACIÓN Todos los artículos FUERA DE LA CATEGORÍA DE LIQUIDACIÓN pueden cambiarse en los plazos legales y contractuales establecidos salvo mención en contrario. En aplicación del artículo L 121-16 del código francés de consumo, el cliente dispone de un plazo de desistimiento de siete días a partir de la entrega de los productos adquiridos.

Si el cliente ejerce el derecho de desistimiento, la devolución de los productos debe efectuarse en su embalaje original, en perfecto estado, acompañados de todos los accesorios y los posibles manuales existentes, así como de un formulario de devolución.

 

Los artículos que se devuelvan incompletos, deteriorados o usados no se aceptarán. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. El rembolso se efectuará en un plazo máximo de noventa días a partir de la recepción de la devolución. El rembolso se puede efectuar mediante abono en la cuenta bancaria o en forma de cheque, dependiendo del modo de pago del pedido. Para efectuar una devolución, el cliente debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente GK Online y devolver la mercancía en un plazo de ocho días tras su recepción, acompañada de la orden de devolución entregada con el paquete. Los productos deben reenviarse a la dirección indicada en la orden de devolución incluida en el paquete.

5.DATOS PERSONALES

GK Professional se reserva el derecho de recopilar los datos proporcionados.

Los datos personales proporcionados por el cliente o recopilados a través del sitio web (por medio de cookies o activeX) se registran para garantizar el correcto desarrollo de las entregas, mejorar la calidad del servicio y responder mejor a las expectativas del cliente. El cliente acepta la utilización de estos datos por parte de GK Professional, sobre todo para transmitirle información relativa a servicios y ofertas excepcionales, en caso de que haya optado por suscribirse a la newsletter.

GK Professional no se otorga el derecho de transmitir dichos datos a terceras personas. Conforme a lo dispuesto en la ley francesa “Informática y Libertades” del 6 de enero de 1978, el cliente tiene derecho de acceso y rectificación de los datos personales referentes a su persona, el cual pueden ejercer poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente GK Online.

6.ATENCIÓN AL CLIENTE

Para resolver cualquier duda sobre nuestros productos o aspectos comerciales, el cliente puede dirigirse al servicio de atención al cliente GK Online.

Para resolver cualquier duda sobre el sitio web, debe ponerse en contacto con el webmaster del sitio.

7.PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos del sitio web de GK Professional, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por derechos de autor, marcas o patentes. El conjunto de la carta gráfica, las fotografías y la escenografía son propiedad exclusiva de GK Professional. El cliente que disponga de un sitio web a título personal tiene la posibilidad de incluir en su sitio web un enlace que remita directamente a la página de inicio del sitio web de GK Professional, siempre que haya obtenido antes la autorización de GK Professional. En dicho caso no se tratará de un acuerdo implícito de afiliación. No obstante, cualquier enlace, incluso cuando esté autorizado, deberá retirarse a simple petición de GK Professional.

8.INTEGRALIDAD

En el caso de que una de las cláusulas del presente contrato quedara nula y sin valor a raíz de un cambio de legislación o de normativa o por una decisión judicial, ello no afectaría en ningún caso a la validez y el cumplimiento de las presentes condiciones generales de venta. Las presentes condiciones se aplican durante todo el periodo de puesta en línea de los servicios ofrecidos por GK Professional. GK Professional puede modificarlas sin aviso previo.

9.LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIAS

Las presentes condiciones están sujetas a la legislación francesa. Los litigios relacionados con la aplicación de las presentes condiciones generales de venta están sujetos a la legislación francesa y solo pueden presentarse ante los tribunales franceses. Los litigios entre GK Professional y cualquier profesional son de la competencia del Tribunal de Comercio de París, independientemente de que se trate de un caso con pluralidad de demandados o llamada en garantía, incluso en los procesos de urgencia, los cautelares o por investigación.

10.PRUEBAS

La indicación del número de tarjeta bancaria por teléfono al centro de llamadas sirve de prueba de la integralidad del pedido. En cualquier caso, el hecho de proporcionar en línea un número de tarjeta bancaria y la validación final del pedido servirá de prueba de la integralidad de dicho pedido conforme a lo dispuesto en la ley del 13 de marzo de 2000 y podrá dar lugar a la exigibilidad de las sumas debidas por la selección de los artículos que figuran en la orden de pedido. Dicha validación sirve de firma y aceptación expresa de todas las operaciones efectuadas en el sitio web. Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos de la empresa GK Professional en condiciones razonables de seguridad, se considerarán pruebas de las comunicaciones, los pedidos y los pagos intervenidos entre las partes. El archivo de las órdenes de pedido, las confirmaciones de pedidos y las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero de manera que corresponda a una copia fiel y duradera conforme al artículo 1348 del código civil francés.